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たびゲーター

国内宿泊予約サービス(「JTBプラン」「旅行会社提供プラン」以外)利用規約

たびゲーターの国内宿泊予約サービス(「JTBプラン」「旅行会社提供プラン」以外)(以下「本サービス」という)をご利用いただきます際には、必ず以下の利用規約をお読み下さい。
本サービスは株式会社ジェイティービーが所有するインターネットによる宿泊予約システムを利用して運営いたしております。
本サービスをご利用いただいた場合には、国内宿泊予約サービス利用規約及び本規約に同意されたものとみなします。

第1条:適用範囲

  1. 本規約は本サービスの利用に対して適用されます。
  2. 本規約とは別に当社が定める諸規定は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。本規約の規定と諸規定の内容が異なる場合には、諸規定の内容が優先して適用されるものとします。また、当社が法令に反せず、かつ本サービスの利用者(以下「お客様」といいます)に不利にならない範囲で書面により特約を結んだときは、その特約が優先して適用されるものとします。
  3. お客様が本サービスを通して予約したときには、当社旅行業約款(手配旅行契約の部)によらず、本規約の定めるところによります。本規約の定めのない事項については、国内宿泊予約サービス利用規約または法令または一般に確立された慣習によります。

第2条:用語の定義

  1. 本規約で「予約」とは、お客様が宿泊に関するサービスの提供を宿泊施設から受けることができるように、お客様自ら本サービスを利用して宿泊施設との契約を行うことをいいます。
  2. 本規約で「宿泊料金」とは、お客様が宿泊サービスを受けるにあたり宿泊施設に支払う料金をいいます。

第3条:契約の所在

本サービスで紹介する宿泊サービスに関する契約は、お客様と宿泊施設との間で締結する契約となります。当社はこの契約の媒介のみを行います。

第4条:予約の申込

予約をしようとするお客様はインターネット上の当社所定の申込画面に必要事項を入力し、当社にインターネットを通して当社所定の方法により送信することにより、宿泊施設に対して予約を申し込むものとします。

第5条:予約の確認

当社は、予約の申込後速やかに、お客様に宿泊サービスに関する事項を記載した「予約確認画面」をインターネットを通して表示します。

第6条:契約の成立時期

  1. 契約は、宿泊約款に基づき、お客様が第4条に基づく予約申込みを行い、予約確認の回答となる「予約完了画面」が会員のインターネット端末に表示された時に成立します。但し、当社より「予約完了画面」のデータ送信を行っているにもかかわらず、お客様の受信端末の不具合等お客様側の事情により予約完了画面を確認できなかったとしても契約成立となりますので、予約送信後に予約完了画面が確認できなかった場合は、「マイ・トラベル(予約・宿泊履歴)」、あるいは、「予約確認・取り消し」にてお客様ご自身でご確認ください。
  2. 前項の契約成立時期に関わらず、宿泊施設の定める規定が別にあるときはこれを優先します。
  3. 前項の規定があるときは、インターネット上で表示します。

第7条:債務の終了

  1. 当社が善良な管理者の注意をもって、システムにより宿泊施設に対して、お客様の予約・リクエスト等の希望を通知し、当該施設からの回答をお客様に通知することを行ったとき、当社の債務の履行は終了します。
  2. 宿泊施設の都合、過失、その他の当社の関与し得ない事情により、予約されたサービスの提供が受けられない場合、または予約されたサービスと違うサービスが提供された場合であっても、当社はその責を負いません。この場合、それぞれの宿泊施設の定める約款、規約に基づく対応となります。

第8条:個人情報の取扱

お客様が本サービスを利用する過程において当社が知り得た個人情報を、当社および 予約にあたって個人情報を必要する関係機関以外に開示することは原則としていたしません。ただし、以下のケースにおいて個人情報を開示する場合があります。詳しくは 当社プライバシーポリシーをご覧下さい。

第9条:契約内容の取消および変更

  1. お客様は、宿泊施設に対して、宿泊予約の全部または一部を取り消し、または予約の内容を変更するように求めることができます。
  2. お客様は、取消を求めるとき、本サービスの「マイ・トラベル(予約・宿泊履歴)」、あるいは、「予約確認・取り消し」画面から取消操作を行うものとします。
  3. お客様は、予約の内容の変更を求めるとき、宿泊施設に直接申し立てるものとします。
  4. お客様の求めにより、予約の全部、一部を取り消しまたは予約の内容を変更するとき、取消料・違約料等は、宿泊施設の定める約款に基づくものとします。
  5. 取消料・違約料等は、宿泊施設がお客様に直接請求するものとします。

第10条:お客様の遵守事項

  1. お客様は、宿泊施設が提供する宿泊サービスに関する問い合わせ、要望等を有する場合は宿泊施設に対して直接行うものとします。
  2. お客様は、宿泊施設が提供する宿泊サービスについて苦情を有する場合は宿泊施設に対して直接申し立てるものとします。
  3. お客様は、予約金等が必要な宿泊施設を予約する際には、宿泊施設の定める期日までに当該予約金を納めるものとします。
  4. 前3項の他、お客様は宿泊施設の定める約款、規約、条件、規則等を充分に理解し、遵守するものとします。

第11条:お客様の責に帰すべき事由による通知及び解除

  1. お客様が国内宿泊予約サービス利用規約第9条に該当する行為を行ったとき、当社は当該行為及び関係する予約・取消の情報について、宿泊施設へ通知する場合があります。
  2. お客様が宿泊施設の指定する手続きを期日までに行わなかったとき、または国内宿泊予約サービス利用規約第9条に該当する行為を行ったとき、宿泊施設は宿泊契約を解除することがあります。
  3. 前項の規定に基づいて契約が解除されたとき、取消料・違約料等は、宿泊施設の宿泊約款に基づき支払うこととなります。

第12条:宿泊料金の支払い

お客様は、宿泊料金を宿泊施設に対し宿泊施設が指定するときに支払わなければなりません。宿泊料金には消費税が含まれますが、サービス料やその他の諸税(入湯税・ホテル税等)については含まれていない場合があります。

第13条:当社の責任

  1. 当社は、予約の履行にあたって、当社が故意または過失による情報の非伝達のためお客様に損害を与えたときは、その損害を宿泊料金の範囲内で賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して1ヵ月以内に当社に対して連絡があったときに限ります。
  2. 前項を除き、当社は、お客様と宿泊施設との間で生じた紛争および損害については、一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、宿泊施設からの情報の通知をもって、その内容をそのまま掲載します。その内容の真偽については、当社は責任を負いません。
  4. 当社は、宿泊施設の営業状況等について調査する義務を負いません。

第14条:管轄裁判所

  1. 本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 協議をしても解決しない場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を合意管轄裁判所とします。

第15条:規約の変更

当社は事前の通知をすることなく本規約を変更することがありますので、必ず本規約を毎回ご確認下さい。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。

第16条:規約の発効

本規約は、2005年7月26日より有効とします。
改訂 2017年4月6日
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