ふるさと納税宿泊クーポン、旅のきっかけコンテンツMyたびプラス

たびゲーターは「JTB」、「ヤフー」、「ソフトバンクグループ」のグループ会社です

トップ >  ヘルプトップ(チャットボット) >  クーポンについて-よくある質問一覧> クーポンを利用した取り消し・変更

クーポンを利用した取り消し・変更

Q1.

クーポンを利用した予約を取り消しをしたい。

A1.

Yahoo!トラベル 国内宿泊

・宿泊予約の取り消し料に、クーポンを利用することはできません。
・クーポンを利用した予約を取り消した場合、クーポン利用も取り消されますので、再予約の際に再度クーポンをご利用ください。ただし、先着順のクーポンが再予約の際に先着利用枚数に達している場合やクーポンの有効期限が過ぎている場合、クーポン利用条件対象外の場合はご利用いただけませんのでご了承ください。

【ご注意】
※天災などの理由でご宿泊いただけない場合も含みます。
・Yahoo!トラベルのマイ・トラベルから予約を取り消した場合は、取り消しの直後からクーポンの再利用ができますが、それ以外の場合は、取り消し日の翌日または翌々日以降にならないとクーポンの再利用はできませんのでご注意ください。

・取り消し料にクーポンを利用することはできません。取り消し料は宿泊料金をもとに算出されます。
(例)宿泊料金10,000円の予約で、1,000円分のクーポンを利用し、9,000円の予約を取り消した。
   →この場合、取り消し料はクーポン利用前の10,000円をもとに算出されます。


たびゲーターふるさと納税宿泊予約

・クーポンを利用した予約を取り消した場合、クーポン利用も取り消されますので、再予約の際に再度クーポンをご利用ください。ただし、クーポンの有効期限が過ぎている場合はご利用いただけませんのでお気を付けください。
・宿泊予約の取り消し料に、クーポンを利用することはできません。


【ご注意】
※天災などの理由でご宿泊いただけない場合も含みます。天災などの理由でご宿泊日の変更をご希望される場合は、お取り消しをせずに、まずは直接ご宿泊施設にご相談いただく事をおすすめ致します。ただし、変更ができることを確約はできませんのでご了承ください。

・予約確認・取り消し画面(オンライン)で予約を取り消した場合は、取り消しの直後からクーポンの再利用ができますが、宿泊施設などに直接連絡して予約を取り消した場合は、取り消し日の翌日または翌々日以降にならないとクーポンの再利用はできませんのでご注意ください。

・取り消し料は宿泊料金をもとに算出されます。
(例)宿泊料金10,000円の予約で、1,000円分のクーポンを利用し、9,000円の予約を取り消した。→この場合、取り消し料はクーポン利用前の10,000円をもとに算出されます。

Q2.

クーポンを利用した予約を変更をしたい。

A2.

Yahoo!トラベル 国内宿泊

・予約完了後は、サイト上からの変更手続きはできません。手続きは変更の内容により異なりますのでこちらをご確認のうえ、お手続きください。
・変更後の予約内容が利用条件対象外になった場合は、クーポンの利用はできません。
・予約変更により、使用するクーポンよりも良い条件のクーポンが対象になった場合でも利用額の変更はできません。
・予約内容の変更により、クーポン利用額合計が宿泊料金合計を上回った場合でも、差額の返金はできませんのでご注意ください。



たびゲーターふるさと納税宿泊予約

・予約完了後は、サイト上からの変更手続きはできません。手続きは変更の内容により異なりますので こちら をご確認のうえ、お手続きください。
・変更後の予約内容が利用条件対象外になった場合は、クーポンの利用はできません。
・予約内容の変更により、クーポン利用額合計が宿泊料金合計を上回った場合でも、差額の返金はできませんのでご注意ください。

Q3.

クーポンとTポイントを併用した予約を変更したい。

A3.

Yahoo!トラベル 国内宿泊

・るるぶトラベルプランの場合は、人数を減らすなどで宿泊料金合計がTポイント利用分とクーポン利用分の合計を下回る時は、Tポイントの利用が優先されます。この場合、クーポンの差額の返金はできませんのでご注意ください。

・JTBプランの場合は、人数を減らすなどで宿泊料金合計がTポイント利用分とクーポン利用分の合計を下回る時は、クーポンの利用が優先されます。


お問い合わせ

クーポンに関するヘルプを参照しても問題が解決しない場合はお問い合わせください。

 Yahoo!トラベルで利用できる割引クーポン

(※ふるさと納税宿泊クーポンは下記の専用窓口にお問い合わせください)

受付時間:年中無休[10:00〜18:00]

メールアドレス:coupon@tavigator.co.jp


※クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。

お問い合わせの際は、「クーポン番号」をお知らせください。(クーポン番号が無い、または不明な場合は、具体的なクーポンの内容をお知らせください)。


※ご予約に関しては、国内宿泊予約ヘルプから内容をご確認のうえ、詳細ページに記載のお問い合わせ先にご連絡ください(ご予約されたプランによってお問い合わせ先が異なりますのでご注意ください)。




ふるさと納税宿泊クーポン専用窓口(ふるぽ)
こちらからお問い合わせください。

受付時間:年中無休[10:00~18:00]
※土日祝日および12/29~1/4は、一部のクーポン配送業務を行っておりません。
※ふるさと納税宿泊クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。


ふるさと納税割引クーポン専用窓口(旅ゴー!)
tabigo-stay@tavigator.co.jp
受付時間:年中無休[10:00~18:00]


《お問い合わせ必須記載項目》
以下の4点をご連絡ください。
1.注文番号 2.寄付した自治体 3.クーポン点数 4.利用者名
※土日祝日および12/29~1/4は、一部のクーポン配送業務を行っておりません。
※ふるさと納税割引クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。

ヘルプカテゴリ一覧

TOP
たびゲーターはISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の国際規格「ISO/IEC 27001:2013」と国内規格「JIS Q 27001:2014」の認証を取得しています。
たびゲーターはISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の国際規格「ISO/IEC 27001:2013」と
国内規格「JIS Q 27001:2014」の認証を取得しています。 詳しくはこちら