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ふるさと納税宿泊クーポンについて

Q1.

いつ頃届きますか?                                

A1.

寄付の際に登録いただいたメールアドレスへ、お申し込みから3~4日ほどでクーポンのクーポンコードとパスワードをたびゲーターよりメールにてお送りします。

万が一、お申し込みから7日を過ぎても届かない場合は下記の通り、ご確認およびお問い合わせください。


【旅ゴー!クーポン】をご注文の場合

寄付の際に登録いただいたメールアドレスへ、お申し込み後3営業日~7営業日ほどで、クーポンのクーポンコードとパスワードをたびゲーターよりメールにてお送りします。
万が一、お申込み後7営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。


ご確認いただきたいこと

(1)迷惑メールボックスをご確認ください。
※特にYahoo!メールをご登録のお客様は迷惑メールボックスに届いている可能性があります。
(2)下記の「ふるさと納税宿泊クーポンのお問い合わせ」までご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の4点をご連絡ください。
1.注文番号 2.寄付した自治体 3.クーポン点数 4.利用者名

Q2.

ふるさと納税宿泊クーポンはどのような方法で届きますか?       

A2.

寄付をされたサイトに登録されているメールアドレス宛に送信します。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、メールを受け取ることができません。

お手数ですが、「@tavigator.co.jp」のドメイン指定解除を行ってください。

Q3.

ふるさと納税宿泊クーポンは何枚届きますか?                  

A3.

クーポンは数量1個ごとに2枚(半分の金額に分けて)発行してお客様へお送りします(合算した金額の半分ではありません)。
例)50,000円分のクーポンを交換された場合25,000円分×2枚のクーポンをお送りします。


※JALふるさとへ帰ろうクーポン(るるぶトラベル宿泊クーポン付き)および、キャンピングカーレンタル&るるぶトラベル宿泊に使えるクーポンは、数量1個ごとに1枚で発行いたします。

Q4.

ふるさと納税宿泊クーポンの有効期限は?                    

A4.

利用期間は予約、宿泊(チェックイン)ともにふるさと納税宿泊クーポンに交換してから1年間となります。

Q5.

ふるさと納税宿泊クーポンは、ひとり何枚まで利用できますか?           

A5.

1回の予約でご利用できる「ふるさと納税宿泊クーポン」は最大5枚までです。

Q6.

ふるさと納税宿泊クーポンが宿泊料金合計を上回った場合、差額の返金はされますか?  

A6.

差額の返金はできませんのでご注意ください。                        

Q7.

ふるさと納税宿泊クーポンを申し込んだのですが、届きません。なくしました。  

A7.

お申し込みから3~4日程お時間をいただきます。万が一、お申し込みから7日を過ぎても届かない場合は下記の通り、ご確認およびお問い合わせください。


【旅ゴー!クーポン】をご注文の場合

寄付の際に登録いただいたメールアドレスへ、お申し込み後3営業日~7営業日ほどで、割引クーポンのクーポンコードとパスワードをたびゲーターよりメールにてお送りします。
万が一、お申込み後7営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。


(1)迷惑メールボックスをご確認ください。
※特にYahoo!メールをご登録のお客様は迷惑メールボックスに届いている可能性があります。

(2)下記の「ふるさと納税割引クーポンのお問い合わせ」までご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の4点をご連絡ください。
1.注文番号 2.寄付した自治体 3.クーポン点数 4.利用者名

Q8.

JAL航空券、キャンピングカーレンタルに関する問い合わせ先を知りたい。      

A8.

下記の各お問い合わせ先、または各サイトよりご確認ください。                  


JALふるさとへ帰ろうクーポン(るるぶトラベル宿泊クーポン付き)

 

【JAL航空券予約のお問い合わせ】
 JAL航空券のご予約はこちらをご確認ください。
 
 JAL航空券に関するお問い合わせ
 JTB旅の予約センター
 050-3381-7720
 受付時間:年中無休10:00~19:00


キャンピングカーレンタル&るるぶトラベル宿泊に使えるクーポン


【キャンピングカーレンタル予約のお問い合わせ】
 キャンピングカーレンタルのご予約はこちらをご確認ください。


【キャンピングカーレンタルのお問い合わせ】
 ジャパンキャンピングカーレンタルセンター(JAPAN C.R.C.)
 050-3538-0734
 info@japan-crc.com
 受付時間:年中無休9:00~19:00


お問い合わせ

クーポンに関するヘルプを参照しても問題が解決しない場合はお問い合わせください。

ふるさと納税宿泊クーポン専用窓口(ふるぽ)

こちらからお問い合わせください。


受付時間:年中無休[10:00~18:00]
※土日祝日および12/29~1/4は、一部のクーポン配送業務を行っておりません。
※ふるさと納税宿泊クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。

ふるさと納税割引クーポン専用窓口(旅ゴー!)
tabigo-stay@tavigator.co.jp
受付時間:年中無休[10:00~18:00]


《お問い合わせ必須記載項目》
以下の4点をご連絡ください。
1.注文番号 2.寄付した自治体 3.クーポン点数 4.利用者名
※土日祝日および12/29~1/4は、一部のクーポン配送業務を行っておりません。
※ふるさと納税割引クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。

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