ふるさと納税クーポンについて
2024年3月31日(日)をもちまして「ふるさと納税でもらえる宿泊クーポン」のサービスを終了させていただくこととなりました。
ふるさと納税クーポンサービス終了についてのFAQは、こちらからご確認ください。
クーポンはいつ頃届きますか。
A1.
寄付の際に登録いただいたメールアドレスへ、お申し込みから3~4日ほどで
クーポンのクーポンコード(パスワード)をたびゲーターよりメールにてお送りします。
万が一、お申し込みから7日を過ぎても届かない場合は下記の通り、ご確認およびお問い合わせください。
【旅ゴー!クーポン】をご注文の場合
寄付の際に登録いただいたメールアドレスへ、お申し込み後3営業日~7営業日ほどで、
割引クーポンのクーポンコード(パスワード)をたびゲーターよりメールにてお送りします。
万が一、お申込み後7営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。
【ふるなび】からご注文の場合
寄付の際に登録いただいたメールアドレスへお申し込み後5営業日~7営業日ほどで、
クーポンのクーポンコード(パスワード)をたびゲーターよりメールにてお送りします。
万が一、お申込み後10日営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。
ご確認いただきたいこと
(1)迷惑メールボックスをご確認ください。
※特にYahoo!メールをご登録のお客様は迷惑メールボックスに届いている可能性があります。
(2)下記の各お問い合わせまでご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の4点をご連絡ください。
1.注文番号 2.寄付した自治体 3.クーポン金額(点数) 4.利用者名
Q2.
クーポンはどのような方法で届きますか。
A2.
寄付をされたサイトに登録されているメールアドレス宛に送信します。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、メールを受け取ることができません。
お手数ですが、「@tavigator.co.jp」のドメイン指定解除を行ってください。
Q3.
クーポンは申し込むと何枚届きますか。
A3.
クーポンは数量1個ごとに2枚(半分の金額に分けて)発行してお客様へお送りします(合算した金額の半分ではありません)。
〈例〉50,000円(点)分のクーポンを交換された場合:25,000円(点)分×2枚のクーポンをお送りします。
※JALふるさとへ帰ろうクーポン(るるぶトラベル宿泊クーポン付き)および、キャンピングカーレンタル&るるぶトラベル宿泊に使えるクーポンは、数量1個ごとに1枚で発行いたします。
Q4.
クーポンの有効期限はいつまでですか。
A4.
利用期間は予約、宿泊(チェックイン)ともにクーポン発行から1年間となります。
Q5.
クーポンはひとり何枚まで利用可能ですか。
A5.
1回の予約でご利用できるクーポンは最大5枚までです。
Q6.
クーポンが宿泊料金合計を上回った場合、差額の返金はされますか。
A6.
差額の返金はできませんのでご注意ください。
Q7.
クーポンを申し込んだのですが、届きません。なくしました。
A7.
お申し込みから3~4日程お時間をいただきます。
万が一、お申し込みから7日を過ぎても届かない場合は下記の通り、ご確認およびお問い合わせください。
【旅ゴー!クーポン】をご注文の場合
寄付の際に登録いただいたメールアドレスへ、お申し込み後3営業日~7営業日ほどで、
割引クーポンのクーポンコード(パスワード)をたびゲーターよりメールにてお送りします。
万が一、お申込み後7営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。
【ふるなび】からご注文の場合
寄付の際に登録いただいたメールアドレスへお申し込み後5営業日~7営業日ほどで、
クーポンのクーポンコード(パスワード)をたびゲーターよりメールにてお送りします。
万が一、お申込み後10営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。
(1)迷惑メールボックスをご確認ください。
※特にYahoo!メールをご登録のお客様は迷惑メールボックスに届いている可能性があります。
(2)下記の各お問い合わせまでご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の4点をご連絡ください。
1.注文番号 2.寄付した自治体 3.クーポン金額(点数) 4.利用者名
Q8.
JAL航空券、キャンピングカーレンタルに関する問い合わせ先を知りたい。
A8.
下記の各お問い合わせ先、または各サイトよりご確認ください。
・JALふるさとへ帰ろうクーポン(るるぶトラベル宿泊クーポン付き)
【JAL航空券予約のお問い合わせ】
JAL航空券のご予約はこちらをご確認ください。
JAL航空券のご精算に関するお問い合わせ
JTB旅の予約センター
050-3381-7720
受付時間:年中無休10:00~19:00
・キャンピングカーレンタル&るるぶトラベル宿泊に使えるクーポン
【キャンピングカーレンタル予約のお問い合わせ】
キャンピングカーレンタルのご予約はこちらをご確認ください。
【キャンピングカーレンタルのお問い合わせ】
ジャパンキャンピングカーレンタルセンター(JAPAN C.R.C.)
050-3538-0734
info@japan-crc.com
受付時間:年中無休9:00~19:00
お問い合わせ
クーポンに関するヘルプを参照しても問題が解決しない場合はお問い合わせください。
ふるさと納税宿泊クーポン専用窓口(ふるぽ):
こちらからお問い合わせください。
受付時間:年中無休[10:00~18:00]
※土日祝日および年末年始は、一部のクーポン配送業務に遅れが生じる場合があります。
※ふるさと納税宿泊クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。
ふるさと納税割引クーポン専用窓口(旅ゴー!):
tabigo-stay@tavigator.co.jp
受付時間:年中無休[10:00~18:00]
《お問い合わせ必須記載項目》
以下の4点をご連絡ください。
1.注文番号 2.寄付した自治体 3.クーポン点数 4.利用者名
※土日祝日および年末年始は、一部のクーポン配送業務に遅れが生じる場合があります。
※ふるさと納税割引クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。
ふるさと納税宿泊割引クーポン専用窓口(ふるなび):
こちらからお問い合わせください。
受付時間:年中無休[10:00~18:00]
※土日祝日および年末年始は、一部のクーポン配送業務に遅れが生じる場合があります。
※ふるさと納税宿泊割引クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。
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