ふるさと納税宿泊クーポン、旅のきっかけコンテンツMyたびプラス

たびゲーターは「JTB」、「ヤフー」、「ソフトバンクグループ」のグループ会社です

こんなときは?

Q1.

クーポンを忘れました。クーポンのメールが届きません。    

A1.

Yahoo!トラベル 国内宿泊

Yahoo!トラベルで使えるお得なクーポンまたは、クーポンをお知らせしているメールマガジンもしくはキャンペーンページ、Myたびスタンプサービスの特典交換時に送られたクーポン発行完了メールをご確認ください。

メールでお知らせしているクーポンの場合には、受信設定をご確認ください。

※「クーポンを獲得」ボタンを押した場合のクーポンはメールが届かない場合でもクーポンは利用できます。


たびゲーターふるさと納税宿泊予約

お申し込みから3~4日程お時間をいただきます。万が一、お申し込みから7日を過ぎても届かない場合は下記の通り、ご確認およびお問い合わせください。


【旅ゴー!クーポン】をご注文の場合

寄付の際に登録いただいたメールアドレスへ、お申し込み後3営業日~7営業日ほどで、割引クーポンのクーポンコードとパスワードをたびゲーターよりメールにてお送りします。
万が一、お申込み後7営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。


【ふるなび】からご注文の場合

寄付の際に登録いただいたメールアドレスへお申し込み後9営業日~11営業日ほどで、クーポンのクーポンコードとパスワードをたびゲーターよりメールにてお送りします。
万が一、お申込み後14日営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。


(1)迷惑メールボックスをご確認ください。
※特にYahoo!メールをご登録のお客様は迷惑メールボックスに届いている可能性があります。

(2)下記の「ふるさと納税割引クーポンのお問い合わせ」までご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の4点をご連絡ください。
1.注文番号 2.寄付した自治体 3.クーポン点数(金額) 4.利用者名

A2.

Yahoo!トラベル 国内宿泊

クーポンを獲得したYahoo! JAPAN IDでの宿泊予約時に「ポイント・割引クーポン情報入力」に表示されるのは、利用条件に合致したクーポンのみです。
獲得したクーポンが表示されない場合は、クーポンの利用条件等をご確認ください(予約条件が一致しているか、有効期限を過ぎていないかなど)。また、クーポンを利用した予約数がクーポンの利用予定枚数に達している場合も表示されません。


Myたびスタンプの特典クーポンの有効期限は、発行日より185日となっております。お客様の「Myたびスタンプ帳」にて特典クーポン交換日をご確認ください。

Myたびスタンプの特典クーポンの利用可能なプランは「るるぶトラベルプラン」です。


解決できない場合は「Myたびスタンプ帳」の「お問い合わせ」からお問い合わせください。


Q3.

利用前のクーポンを取り消したい。                  

A3.

Yahoo!トラベル 国内宿泊

「獲得をする」ボタンをしてメールで通知を受け取った場合のクーポンは、ご予約をいただかなければ、お取り消しいただく必要はありません。


たびゲーターふるさと納税宿泊予約

お申し込み後のふるさと納税クーポンは取り消しできません。有効期間内にご利用ください。

Q4.

クーポンを利用しようとすると、エラーになります。      

A4.

Yahoo!トラベル 国内宿泊  たびゲーターふるさと納税宿泊予約 共通

表示されるエラーコードを下記からご確認ください。


【エラーコード:01020_C】
入力されているクーポンコード、パスワードが異なっている場合に表示されます。
クーポンコードとパスワードは、aやAなどアルファベットの大文字と小文字を区別していますのでお間違いがないかご確認ください。また、誤入力防止のため、クーポンをお送りしているメール、またはメールマガジン、クーポン案内ページからコピー&ペーストでの入力をおすすめいたします。


【エラーコード:01010_C】
入力されているパスワードが異なっている場合に表示されます。
クーポンコードとパスワードは、aやAなどアルファベットの大文字と小文字を区別していますのでお間違いがないかご確認ください。また、誤入力防止のため、クーポンをお送りしているメール、またはメールマガジン、クーポン案内ページからコピー&ペーストでの入力をおすすめいたします。


【エラーコード:01030_C】
入力されているクーポンはすでに別のご予約で利用されている場合に表示されます。
すでにお取りいただいている予約を変更されたい場合は、クーポンを利用している予約を取り消してから、改めてクーポンを利用して予約をしてください。その際に空室状況や取り消し料にはご注意ください。


【エラーコード:01040_C】
入力されているクーポンが宿泊対象期間外に利用されている場合に表示されます。
クーポンの利用期間については、クーポン案内ページ、クーポンをお送りしているメール(メールマガジン等)をご確認ください。


【エラーコード:01050_C】
入力されているクーポンが予約対象期間外に利用されている場合に表示されます。
クーポンの利用期間については、クーポン案内ページ、クーポンをお送りしているメール(メールマガジン等)をご確認ください。


【エラーコード:01060_C】
入力されているクーポンの対象プランが異なる場合に表示されます。
クーポンの対象プランについては、クーポン案内ページ、クーポンをお送りしているメール(メールマガジン等)をご確認ください。


【エラーコード:01070_C】
入力されているクーポンが対象の宿泊施設と異なる場合に表示されます。
クーポンの対象宿泊施設については、クーポン案内ページ、クーポンをお送りしているメール(メールマガジン等)をご確認ください。


【エラーコード:01100_C】
入力されているクーポンが、利用枚数上限(先着予約順)に達している場合に表示されます。
クーポンの利用条件については、クーポン案内ページ、クーポンをお送りしているメール(メールマガジン等)をご確認ください。


【エラーコード:01110_C】
ログインされているYahoo! JAPAN IDに、クーポンが該当しない場合に表示されます。
クーポンを獲得もしくは注文された時のYahoo! JAPAN IDでログインをご確認ください。


【エラーコード:01170_C】
予約されているサイトが異なる場合に表示されます。クーポンをお送りしているメールに記載されているサイト(URL)からご予約ください。


【エラーコード:01210_C】

対象支払方法ではない場合に表示されます。このお支払い方法ではご利用いただけません。

Q5.

こころあたりのないクーポンのメ−ルが届きました。                  

A5.

Yahoo!トラベル 国内宿泊

他のお客様によるメールアドレスの誤登録だと思われます。お手数ですが下記のYahoo!トラベルで利用できる割引クーポンまでお問い合わせください。

たびゲーターふるさと納税宿泊予約

他のお客様によるメールアドレスの誤登録だと思われます。お手数ですが下記のふるさと納税クーポン各専用窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ

クーポンに関するヘルプを参照しても問題が解決しない場合はお問い合わせください。

 Yahoo!トラベルで利用できる割引クーポン

(※ふるさと納税クーポンは下記の専用窓口にお問い合わせください)

受付時間:年中無休[10:00〜18:00]

メールアドレス:coupon@tavigator.co.jp


※クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。

お問い合わせの際は、「クーポン番号」をお知らせください。(クーポン番号が無い、または不明な場合は、具体的なクーポンの内容をお知らせください)。


※ご予約に関しては、国内宿泊予約ヘルプから内容をご確認のうえ、詳細ページに記載のお問い合わせ先にご連絡ください(ご予約されたプランによってお問い合わせ先が異なりますのでご注意ください)。




ふるさと納税宿泊クーポン専用窓口(ふるぽ)
こちらからお問い合わせください。

受付時間:年中無休[10:00~18:00]
※土日祝日および12/29~1/4は、一部のクーポン配送業務を行っておりません。
※ふるさと納税宿泊クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。


ふるさと納税割引クーポン専用窓口(旅ゴー!)
tabigo-stay@tavigator.co.jp
受付時間:年中無休[10:00~18:00]


《お問い合わせ必須記載項目》
以下の4点をご連絡ください。
1.注文番号 2.寄付した自治体 3.クーポン点数 4.利用者名
※土日祝日および12/29~1/4は、一部のクーポン配送業務を行っておりません。
※ふるさと納税割引クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。

ふるさと納税宿泊割引クーポン専用窓口(ふるなび)
こちらからお問い合わせください。

受付時間:年中無休[10:00~18:00]
※土日祝日および12/29~1/4は、一部のクーポン配送業務を行っておりません。
※ふるさと納税宿泊クーポンのご利用に関するお問い合わせのみ承ります。ご予約に関しては、宿泊施設へ直接お問い合わせください。

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