JTB、るるぶトラベルのクーポン、ふるさと納税宿泊クーポンならたびゲーター

トップ > お知らせ一覧 > Go To トラベル キャンペーン 札幌市、大阪市、名古屋市、東京都、広島市の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて

お知らせ

Go To トラベル キャンペーン 札幌市、大阪市、名古屋市、東京都、広島市の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて

国土交通省・観光庁より、札幌市、大阪市、名古屋市、東京都、広島市の旅行の取扱い、及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて、発表がありました。

詳細はGo To トラベル事務局サイト(外部リンク)にてご確認ください。


弊社の対応を下記にご案内いたします。


■全国的な旅行について

・対象の旅行:Go To トラベル事業の支援を利用し、下記の期間に旅行する全国発着国内旅行

・対象の期間:2020年12月28日(月)~2021年1月11日(月)まで



【弊社での対応について】

1.Go To トラベル事業による支援を利用した旅行の新規お申し込みを一時停止します。

2.既に予約済みの宿泊(12月14日(月)24時時点の予約とします)についても、2020年12年28日(月)~2021年1月11日(月)出発分についてはGo Toトラベル事業による支援の適用を一時停止します。

このため、上記対象期間のご予約のお取り消しをお願いいたします。


(1)ご旅行の取り消しについて

12月24日(木)に国土交通省より無料キャンセル期間を12月27日(日)24時までの延長が発表されました。

(発表内容はこちらからご確認ください

・一時停止に伴い、2020年12月27日(日)までに必ずご予約のお取り消しをお願いいたします。
・Yahoo!トラベルの「マイ・トラベル」の予約詳細画面より、取り消し操作をお願いいたします。

 また、ご予約内容は、ご予約時にお送りしている「予約完了メール」でもご確認いただけます。

・Go Toトラベルクーポンを利用されずにご旅行に行かれる場合には、ご予約のお取り直しをお願いします。

・予約の取り直しができない等で現在のご予約を利用される場合には、下記それぞれのプラン別にご連絡ください。

   jtb.gifJTBプラン:12月27日(日)18時までに、たびゲーターオペレーションデスクにご連絡をお願いします。

 たびゲーターオペレーションデスク
 受付時間:10:00〜18:00
 reservation@tavigator.co.jp 

 TEL:0570-001-302

   rurubu.gifるるぶトラベルプラン12月27日(日)までに宿泊施設に直接お問い合わせください。




(2)お取り消し料の免除について

・取り消し料免除期間までにお取り消しをされた場合には、お取り消し料は収受いたしませんが、下記のとおり、プランとお支払い方法によって手続きが異なります。
 jtb.gifJTBプラン事前決済:取り消し操作後、自動的に取り消し料を差し引いた旅行代金がクレジットカード返金手続きとなるため、後日取り消し料分を弊社より、ご返金いたします。
 jtb.gifJTBプラン現地払い:お取り消し料のご請求はいたしません。万が一行き違い等でご請求書が届いた場合には、お手数ですが下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
 たびゲーターオペレーションデスク:reservation@tavigator.co.jp
 rurubu.gifるるぶトラベルプラン:お客様と宿泊施設との直接契約のため、お支払い方法に関わらず、取り消し操作後、直接宿泊施設にご確認ください。

・お取り消し方法については、こちらからご確認ください。



■札幌市、大阪市、名古屋市、東京都が目的地の旅行について

・対象の旅行:GoToトラベル事業の支援を利用し、下記の期間に旅行する札幌市、大阪市、名古屋市、東京都を目的地とする国内旅行

・対象の期間:札幌市、大阪市、名古屋市:2020年12月14日(月)~2020年12月27日(日)まで

       東京都:2020年12月18日(金)~2020年12月27日(日)まで

 

【弊社での対応について】

1.該当エリアのたびゲーターでのGo To トラベルキャンペーンの利用は、全国的な一時停止期間(2020年12年28日(月)~2021年1月11日(月))以降も含めてしばらくの間、設定除外となりますのでご了承ください。

2.既に予約済みの宿泊(12月14日(月)24時時点の予約とします)についても、2020年12月22日(火)~2020年12月27日(日)出発分についてはGo Toトラベル事業による支援の適用を一時停止します。 ご旅行のお取り消し、またはご出発を判断いただき、下記のご対応をお願い致します。


(1)ご旅行の取り消しについて

・一時停止に伴い、以下の期日(※ご注意参照)までに必ずご予約のお取り消しをお願いいたします。

 ご出発(初泊日)が2020年12月22日(火)・23日(水)の方は2020年12月20日(日)までにお取り消しをお願いします。

 ご出発(初泊日)が2020年12月24日(木)から12月27日(日)までの方は2020年12月22日(火)までにお取り消しをお願いします。
・Yahoo!トラベルの「マイ・トラベル」の予約詳細画面より、取り消し操作をお願いいたします。

 また、ご予約内容は、ご予約時にお送りしている「予約完了メール」でもご確認いただけます。

・Go Toトラベルクーポンを利用されずにご旅行に行かれる場合でも、現在のご予約はご利用頂けませんので、ご予約のお取り直しをお願いいたします。


※ご注意
2020年12月22日(火)23時59分時点(ご出発(初泊日)が12/22、23の場合は12月20日(日)23時59分時点)で、予約の取り消しの確認ができていない場合は、当社または宿泊施設の判断にてお取り消しさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※国土交通省発表の取り消し料免除期日は12月24日(木)ですが、お手続きの確認のため、前倒し期日のご案内をさせていただいております。何とぞご協力をいただけますようお願いいたします。


(2)お取り消し料の免除について

・取り消し料免除期間までにお取り消しをされた場合には、お取り消し料は収受いたしませんが、下記のとおり、プランとお支払い方法によって手続きが異なります。
 jtb.gifJTBプラン事前決済:取り消し操作後、自動的に取り消し料を差し引いた旅行代金がクレジットカード返金手続きとなるため、後日取り消し料分を弊社より、ご返金いたします。
 jtb.gifJTBプラン現地払い:お取り消し料のご請求はいたしません。万が一行き違い等でご請求書が届いた場合には、お手数ですが下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
 たびゲーターオペレーションデスク:reservation@tavigator.co.jp
 rurubu.gifるるぶトラベルプラン:お客様と宿泊施設との直接契約のため、お支払い方法に関わらず、取り消し操作後、直接宿泊施設にご確認ください。

・お取り消し方法については、こちらからご確認ください。


札幌市、大阪市、名古屋市、東京都居住者の旅行について

下記に該当される方は、Go To トラベル事業を利用した旅行をお控えいただきますようお願いします。


【Go Toトラベル事業を控えていただく居住エリア・対象期間】
1.居住エリア:札幌市の居住者、大阪市の居住者、名古屋市の居住者、東京都の居住者
 (一つの予約の中で同行者に札幌市・大阪市・名古屋市に居住、東京都の居住する方がいる場合を含む。)

2.対象の旅行:GoToトラベル事業の支援を利用した旅行

3.予約期間:2020年12月14日(月)24時時点で予約されていた旅行

4.出発日(初泊日):
 札幌市の居住者、大阪市の居住者、名古屋市の居住者:2020年12月14日(月)から12月27日(日)までの出発
 東京都の居住者:2020年12月18日(金)から2020年12月27日(日)までの出発


【弊社での対応について】
2020年12月24日(木)24時までにご予約をお取り消しされる場合は取り消し料をいただきません。

※出発の前日までにお取り消しをお願いいたします。




広島市が目的地の旅行について

・対象の旅行:GoToトラベル事業の支援を利用し、下記の期間に旅行する広島市を目的地とする国内旅行

・対象の期間:2020年12月16日(水)~2020年12月27日(日)まで

 

【弊社での対応について】

1.Go To トラベル事業による支援を利用した旅行の新規お申込みを一時停止します。

2.既に予約済みの宿泊(12月16日(水)24時時点の予約とします)についても、2020年12月24日(木)~2020年12月27日(日)出発分についてはGo Toトラベル事業による支援の適用を一時停止します。 ご旅行のお取り消し、またはご出発を判断いただき、下記のご対応をお願い致します。


(1)ご旅行の取り消しについて

・一時停止に伴い、2020年12月22日(火)(※ご注意参照)までに必ずご予約のお取り消しをお願いいたします
・Yahoo!トラベルの「マイ・トラベル」の予約詳細画面より、取り消し操作をお願いいたします。
 また、ご予約内容は、ご予約時にお送りしている「予約完了メール」でもご確認いただけます。

・Go Toトラベルクーポンを利用されずにご旅行に行かれる場合でも、現在のご予約はご利用頂けませんので、ご予約のお取り直しをお願いいたします。


※ご注意
2020年12月22日(火)23時59分時点で、予約の取り消しの確認ができていない場合は、当社または宿泊施設の判断にてお取り消しさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※国土交通省発表の取り消し料免除期日は12月26日(土)ですが、お手続きの確認のため、前倒し期日のご案内をさせていただいております。何とぞご協力をいただけますようお願いいたします。


(2)お取り消し料の免除について

・取り消し料免除期間までにお取り消しをされた場合には、お取り消し料は収受いたしませんが、下記のとおり、プランとお支払い方法によって手続きが異なります。
 jtb.gifJTBプラン事前決済:取り消し操作後、自動的に取り消し料を差し引いた旅行代金がクレジットカード返金手続きとなるため、後日取り消し料分を弊社より、ご返金いたします。
 jtb.gifJTBプラン現地払い:お取り消し料のご請求はいたしません。万が一行き違い等でご請求書が届いた場合には、お手数ですが下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
 たびゲーターオペレーションデスク:reservation@tavigator.co.jp
 rurubu.gifるるぶトラベルプラン:お客様と宿泊施設との直接契約のため、お支払い方法に関わらず、取り消し操作後、直接宿泊施設にご確認ください。

・お取り消し方法については、こちらからご確認ください。


 


広島市居住者の旅行について

下記に該当される方は、Go To トラベル事業を利用した旅行をお控えいただきますようお願いします。


【Go Toトラベル事業を控えていただく居住エリア・対象期間】
1.居住エリア:広島市の居住者
 (一つの予約の中で同行者に広島市の居住する方がいる場合を含む。)

2.対象の旅行:GoToトラベル事業の支援を利用した旅行

3.予約期間:2020年12月16日(水)24時時点で予約されていた旅行

4.出発日(初泊日):2020年12月16(水)から12月27日(日)までの出発


【弊社での対応について】
2020年12月26日(土)24時までにご予約をお取り消しされる場合は取り消し料をいただきません。

※出発の前日までにお取り消しをお願いいたします。


2020年12月24日
株式会社たびゲーター


TOP
たびゲーターは「JTB」、「Zホールディングス」、「ソフトバンクグループ」のグループ会社です。
(ヤフー(株)はZホールディングス(株)に商号変更し、持株会社になりました)
たびゲーターはISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の国際規格「ISO/IEC 27001:2013」と国内規格「JIS Q 27001:2014」の認証を取得しています。
たびゲーターはISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の国際規格「ISO/IEC 27001:2013」と
国内規格「JIS Q 27001:2014」の認証を取得しています。 詳しくはこちら