Go To トラベルキャンペーン、JTB、るるぶトラベルのクーポン、ふるさと納税宿泊クーポンならたびゲーター

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るるぶトラベルプランのオンライン決済について

Q1.

るるぶトラベルのオンライン決済について Yahoo!トラベルrurubu.gif

A1.

るるぶトラベルプランの予約時にオンライン上で手続きをしていただくことにより、クレジットカードからの引落としで宿泊プランの料金を決済できるサービスです。

※このサービスは、決済代行会社「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」が提供するサービスを利用しています。決済代金は「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」を通じご利用のカード会社に連絡され、決済口座から引き落とされます。従って、たびゲーターが宿泊プランの料金を収受するものではありません。


オンライン決済サービスの適用範囲について

本サービスに参画する宿泊施設が設定したプランに限り、オンライン決済のご利用が可能です。

予約時にクレジットカード情報の入力手続きをしていただき、予約成立と同時に決済処理まで完了いたします。

決済後、ご宿泊までに取り消しされた場合には、ご利用のクレジットカードへ返金いたします。
(取り消し料が発生する場合、取り消し料を差し引いて返金いたします)

なお、オンライン決済サービスでのご予約の場合でも、宿泊料金(税抜)の0.5%がTポイントして加算され、貯まったポイントは通常通りご利用いただけます。


オンライン決済で利用可能なクレジットカード

VISA・MasterCard・JCB・ダイナースクラブおよびそれぞれの提携カードがご利用可能です。

宿泊施設により、一部ご利用できないカードがある場合があります。

また、宿泊施設により、現地でご利用可能なクレジットカードとオンライン決済でご利用可能なクレジットカードが異なる場合があります。現地でご利用可能なクレジットカードにつきましては、Yahoo!トラベル国内宿泊の各宿泊施設の「詳細・アクセス画面」でご確認ください。


オンライン決済で精算できる料金、精算できない料金

オンライン決済で精算可能な料金は、宿泊プラン料金の合計金額となります(消費税・サービス料込み)。

宿泊プランの料金に含まれない入湯税等の地方税、現地で追加した飲食代などは、オンライン決済では精算できません。これらの料金については、現地にて直接宿泊施設にお支払いください。


クレジットカードの名義人について

実際に宿泊される宿泊者様名義のクレジットカードでなくてもご利用可能です。

予約者様名義のクレジットカードで決済手続きを行い、宿泊者の方の宿泊プランを代理予約することも可能です。ただし、宿泊者本人であることを確認できるもの、またはクレジットカード名義人との関係がわかるものをお持ちください。


支払い回数について

本サービスでは、1回払いのみ可能です。分割払いやリボ払いはできません。

また、1予約につき1回、総額での決済になりますので、複数部屋、複数人数の予約であっても分割して決済をすることはできません。


決済代金の引落としについて

本サービスでは、予約時にオンライン決済の手続きをしていただきます。

決済日の翌月中旬頃、「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」を通じて、各カード会社に決済情報が渡されることにより決済処理が行われます。

通常は決済日の1〜3ヶ月後の引落としとなりますが、各カード会社により決済の締め日、引落とし日が異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。


カード利用明細書について

カード会社が発行する利用明細書の「利用日」には、予約操作を行った日が記載されます。


オンライン決済の予約方法について

オンライン決済可能なプランを選択し、予約をしてください。

予約入力の途中で、クレジットカード情報の入力画面に遷移しますので、カード情報を入力してください。

誤った情報を入力した場合や有効期限切れ、利用限度額を超えた場合などはエラーメッセージが表示され、予約は成立いたしません。

予約内容の最終確認ボタンをクリック後、予約完了画面が表示されると、予約の成立、オンライン決済手続きが完了いたします。


予約内容の変更について

オンライン決済で成立した予約は変更を行うことはできません。希望の内容の予約を新たに行った上で、取り消しを行ってください。


予約の取り消しについて

ご予約を取り消しされる場合は、Yahoo!トラベルの「 マイ・トラベル より取り消し手続きを行っていただきます。取り消しの方法はタイミングによって異なります。

(1)「ご利用日当日の17時まで(1泊2食付プランは12時まで)」の場合
Yahoo!トラベルの「 マイ・トラベル より取り消し手続きを行ってください。
(2)「ご利用日当日の17時以降(1泊2食付プランは12時以降)」の場合
宿泊施設に直接お電話で取り消し手続きを行ってください。


取り消し料について

取り消し料は、宿泊施設が設定した取り消し規定に則り、宿泊施設が請求するものです。

取り消し手続きのタイミングによっては、宿泊施設が設定した取り消し規定により取り消し料が発生する場合があります。宿泊施設が設定した取り消し規定の詳細については、Yahoo!トラベルの「 マイ・トラベル の予約詳細画面にてご確認ください。取り消し規定に基づき取り消し料が発生し、宿泊施設から取り消し料の請求があった場合には、お客様には取り消し料をお支払いいただく必要があります。

宿泊施設が取り消し料のクレジットカード引落としを設定している場合には、取り消し料を差し引いた金額をご利用のクレジットカードへ返金いたします。

画面上からの取り消し手続き時には、予約取り消し前確認画面に取り消し料が自動計算で表示されますので、金額をご確認の上、取り消し手続きを行ってください。宿泊施設へ直接電話で取り消しした場合にも、宿泊施設の請求操作により、取り消し料がクレジットカードから引き落とされる場合がございます。


■宿泊施設が取り消し料のクレジットカード引落とし設定をしている場合の、取り消し料の自動計算方法は下記の通りです。

  • 宿泊料金から利用ポイント・クーポンを差し戻し、消費税分を除いた上で、規定に基づく取り消し料率を乗じます。(取り消し料には消費税は課税されません。)
  • 算出金額に小数点以下が発生した場合には、小数点以下を切捨てます。
  • 連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取り消しした場合、取り消しした宿泊日全てに対して、上記取り消し料が発生します。

なお、宿泊施設はクレジットカードからの引落としによらず、お客様に取り消し料を請求することができます。取り消し料の請求書をお客様あてに郵送するなどの方法が一般的です。取り消し料請求の有無や請求方法など、詳しくは宿泊施設に直接お尋ねください。


オンラインカード決済取引明細書(領収証)の発行について

チェックアウト後にYahoo!トラベルの「 マイ・トラベル の予約詳細から「オンラインカード決済取引明細書(領収証)」を印刷しご利用いただくことができます。

当サービス(「オンラインカード決済取引明細書(領収証)」)は、電子的に保持されている取引データを画面表示するものです。表示された明細書を印刷し、経理精算などにお使いいただけるかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。

一般的にクレジットカードで購入した場合、金銭の収受が無いためクレジットカード会社からの利用明細書が領収証に相当するものになります。そのため、宿泊施設およびたびゲーターでの領収証発行はできません。

※表示される金額はポイント利用分、クーポン利用合計を差し引いたお支払い金額になります。ただし、ポイントやクーポン利用に関する情報は記載されません。
※お支払い金額を分割しての表示はできません。お支払い金額合計での表示となります。
※宛名はお客様ご自身で任意に記入することができますが、記入し一度発行した後は宛名の修正はできません。

Q2. 

るるぶトラベルのオンライン決済について ふるさと納税宿泊予約・たびゲーター宿泊予約furu_rurubu.gif

A2.

るるぶトラベルプランの予約時にオンライン上で手続きをしていただくことにより、クレジットカードからの引落としで宿泊プランの料金を決済できるサービスです。

※このサービスは、決済代行会社「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」が提供するサービスを利用しています。決済代金は「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」を通じご利用のカード会社に連絡され、決済口座から引き落とされます。従って、たびゲーターが宿泊プランの料金を収受するものではありません。


オンライン決済サービスの適用範囲について

本サービスに参画する宿泊施設が設定したプランに限り、オンライン決済のご利用が可能です。

予約時にクレジットカード情報の入力手続きをしていただき、予約成立と同時に決済処理まで完了いたします。

決済後、ご宿泊までに取り消しされた場合には、ご利用のクレジットカードへ返金致します。
(取り消し料が発生する場合、取り消し料を差し引いて返金致します)


オンライン決済で利用可能なクレジットカード

VISA・MasterCard・JCB・ダイナースクラブおよびそれぞれの提携カードがご利用可能です。

宿泊施設により、一部ご利用できないカードがある場合があります。

また、宿泊施設により、現地でご利用可能なクレジットカードとオンライン決済でご利用可能なクレジットカードが異なる場合があります。現地でご利用可能なクレジットカードにつきましては、ふるさと納税宿泊予約・たびゲーター宿泊予約の各宿泊施設の「詳細・アクセス画面」でご確認ください。


オンライン決済で精算できる料金、精算できない料金

オンライン決済で精算可能な料金は、宿泊プラン料金の合計金額となります(消費税・サービス料込み)。

宿泊プランの料金に含まれない入湯税等の地方税、現地で追加した飲食代などは、オンライン決済では精算できません。これらの料金については、現地にて直接宿泊施設にお支払いください。


クレジットカードの名義人について

実際に宿泊される宿泊者様名義のクレジットカードでなくてもご利用可能です。

予約者様名義のクレジットカードで決済手続きを行い、宿泊者の方の宿泊プランを代理予約することも可能です。ただし、宿泊者本人であることを確認できるもの、またはクレジットカード名義人との関係がわかるものをお持ちください。


支払い回数について

本サービスでは、1回払いのみ可能です。分割払いやリボ払いはできません。

また、1予約につき1回、総額での決済になりますので、複数部屋、複数人数の予約であっても分割して決済をすることはできません。


決済代金の引落としについて

本サービスでは、予約時にオンライン決済の手続きをしていただきます。

決済日の翌月中旬頃、「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」を通じて、各カード会社に決済情報が渡されることにより決済処理が行われます。

通常は決済日の1〜3ヶ月後の引落としとなりますが、各カード会社により決済の締め日、引落とし日が異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。


カード利用明細書について

カード会社が発行する利用明細書の「利用日」には、予約操作を行った日が記載されます。


オンライン決済の予約方法について

オンライン決済可能なプランを選択し、予約をしてください。

予約入力の途中で、クレジットカード情報の入力画面に遷移しますので、カード情報を入力してください。

誤った情報を入力した場合や有効期限切れ、利用限度額を超えた場合などはエラーメッセージが表示され、予約は成立いたしません。

予約内容の最終確認ボタンをクリック後、予約完了画面が表示されると、予約の成立、オンライン決済手続きが完了いたします。


予約内容の変更について

オンライン決済で成立した予約は変更を行うことはできません。希望の内容の予約を新たに行った上で、取り消しを行ってください。


予約の取り消しについて

ご予約を取り消しされる場合は、「予約確認・取り消し画面 」より取り消し手続きを行っていただきます。取り消しの方法はタイミングによって異なります。


(1)「ご利用日当日の17時まで(1泊2食付プランは12時まで)」の場合
予約確認・取り消し画面 」より取り消し手続きを行ってください。
※「予約確認・取り消し画面」を確認する手順については、「予約を確認したい」をご覧ください。


(2)「ご利用日当日の17時以降(1泊2食付プランは12時以降)」の場合
宿泊施設に直接お電話で取り消し手続きを行ってください。


取り消し料について

取り消し料は、宿泊施設が設定した取り消し規定に則り、宿泊施設が請求するものです。

取り消し手続きのタイミングによっては、宿泊施設が設定した取り消し規定により取り消し料が発生する場合があります。宿泊施設が設定した取り消し規定の詳細については、予約確認・取り消し画面 」の予約詳細画面にてご確認ください。

取り消し規定に基づき取り消し料が発生し、宿泊施設から取り消し料の請求があった場合には、お客様には取り消し料をお支払いいただく必要があります。

宿泊施設が取り消し料のクレジットカード引落としを設定している場合には、取り消し料を差し引いた金額をご利用のクレジットカードへ返金いたします。

※「予約確認・取り消し画面」を確認する手順については、「予約を確認したい」をご覧ください。


画面上からの取り消し手続き時には、予約取り消し前確認画面に取り消し料が自動計算で表示されますので、金額をご確認の上、取り消し手続きを行ってください。宿泊施設へ直接電話で取り消しした場合にも、宿泊施設の請求操作により、取り消し料がクレジットカードから引き落とされる場合がございます。


■宿泊施設が取り消し料のクレジットカード引落とし設定をしている場合の、取り消し料の自動計算方法は下記の通りです。

  • 宿泊料金から利用クーポンを差し戻し、消費税分を除いた上で、規定に基づく取り消し料率を乗じます。(取り消し料には消費税は課税されません。)
  • 算出金額に小数点以下が発生した場合には、小数点以下を切捨てます。
  • 連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取り消しした場合、取り消しした宿泊日全てに対して、上記取り消し料が発生します。

なお、宿泊施設はクレジットカードからの引落としによらず、お客様に取り消し料を請求することができます。取り消し料の請求書をお客様あてに郵送するなどの方法が一般的です。取り消し料請求の有無や請求方法など、詳しくは宿泊施設に直接お尋ねください。


オンラインカード決済取引明細書(領収証)の発行について

チェックアウト後に予約確認・取り消し画面 」の予約詳細から「オンラインカード決済取引明細書(領収証)」を印刷しご利用いただくことができます。

※「予約確認・取り消し画面」を確認する手順については、「予約を確認したい」をご覧ください。


当サービス(「オンラインカード決済取引明細書(領収証)」)は、電子的に保持されている取引データを画面表示するものです。表示された明細書を印刷し、経理精算などにお使いいただけるかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。

一般的にクレジットカードで購入した場合、金銭の収受が無いためクレジットカード会社からの利用明細書が領収証に相当するものになります。そのため、宿泊施設およびたびゲーターでの領収証発行はできません。

※表示される金額はクーポン利用合計を差し引いたお支払い金額になります。ただし、クーポン利用に関する情報は記載されません。
※お支払い金額を分割しての表示はできません。お支払い金額合計での表示となります。
※宛名はお客様ご自身で任意に記入することができますが、記入し一度発行した後は宛名の修正はできません。

お問い合わせ

ヘルプを参照しても問題が解決しない場合は、下記の該当サイト、プランのお問い合わせ先にご連絡ください

Yahoo!トラベルで予約

jtb.gifJTBプラン(JTBプラン予約専用窓口)

※JTBプラン以外のお問い合わせはお答えできません。ご予約のプランをお確かめのうえ、お問い合わせください。

たびゲーターオペレーションデスク
受付時間:年中無休[10:00〜18:00]
メールアドレス:reservation@tavigator.co.jp
TEL:0570-001-302
※電話番号はお間違えのないようおかけください。


rurubu.gifるるぶトラベルプラン

ご予約された宿泊施設へ直接お問い合わせください。

宿泊施設の電話番号の確認は、マイ・トラベルから、該当の予約にある宿泊施設名をクリックして、施設概要・アクセスページの連絡先欄に記載があります。

ふるさと納税宿泊予約

furu_rurubu.gif るるぶトラベルプラン

ご予約された宿泊施設へ直接お問い合わせください。

宿泊施設の電話番号の確認は、下記それぞれのご予約されたサイトの「予約確認・取り消し」から該当の予約にある宿泊施設名をクリックして、施設概要・アクセスページの連絡先欄に記載があります。

ふるさと納税宿泊予約(ふるぽ)
ふるさと納税宿泊予約(旅ゴー!)
ふるさと納税宿泊予約(ふるなび)

たびゲーター宿泊予約

jtb_logo.pngJTBプラン(たびゲーター宿泊予約JTBプラン予約専用窓口)

※JTBプラン以外のお問い合わせはお答えできません。ご予約のプランをお確かめのうえ、お問い合わせください。

たびゲーターオペレーションデスク
受付時間:年中無休[10:00〜18:00]
メールアドレス:travel-hr@tavigator.co.jp
TEL:0570-001-302
※電話番号はお間違えのないようおかけください。


furu_rurubu.gif るるぶトラベルプラン

ご予約された宿泊施設へ直接お問い合わせください。

宿泊施設の電話番号の確認は、予約確認・取り消し」から、該当の予約にある宿泊施設名をクリックして、施設概要・アクセスページの連絡先欄に記載があります。

※クーポンに関するお問い合わせ先は、「クーポンについて-よくある質問」でご確認ください。 

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