たびゲーターは「JTB」、「Zホールディングス」、「ソフトバンクグループ」のグループ会社です。
（ヤフー（株）はZホールディングス（株）に商号変更し、持株会社になりました）
「予約完了」ボタンを押した後でエラーが表示された
Q1.
予約完了ボタンを押した後でエラーが表示された Yahoo!トラベル
A1.
まず、お客様のメールアドレスあてに 「 [たびゲーター]予約完了(予約施設名) 」 というタイトルのメールが届いているかをご確認ください。
メールが届いていれば、予約は完了しています。
また、メールが届いていなくても、予約が完了してる場合があります。万が一、しばらくたってもメールが届かない場合は、予約の完了を マイ・トラベル で確認してください。確認方法については「 予約を確認したい 」をご覧ください。
ご注意
［予約完了する］ボタンを押した後でエラーが表示された場合は、［予約完了する］ボタンを何度も押すことは絶対におやめください。
予約が確認できない場合は、下記「お問い合わせ」までご連絡ください。
Q2.
予約完了ボタンを押した後でエラーが表示された Yahoo!トラベル
A2.
まず、お客様のメールアドレスあてに 「 [予約施設名] 予約完了(たびゲーター) 」 というタイトルのメールが届いているかをご確認ください。
メールが届いていれば、予約は完了しています。
また、メールが届いていなくても、予約が完了してる場合があります。
万が一、しばらくたってもメールが届かない場合は、予約の完了を マイ・トラベル で確認してください。確認方法については「予約を確認したい 」をご覧ください。
ご注意
［予約完了する］ボタンを押した後でエラーが表示された場合は、［予約完了する］ボタンを何度も押すことは絶対におやめください。
予約が確認できない場合は、下記「お問い合わせ」までご連絡ください。
Q3.
予約完了ボタンを押した後でエラーが表示された ふるさと納税宿泊予約・たびゲーター宿泊予約
A3.
まず、お客様のメールアドレスあてに 「 [予約施設名] 予約完了(たびゲーター) 」 というタイトルのメールが届いているかをご確認ください。
メールが届いていれば、予約は完了しています。
また、メールが届いていなくても、予約が完了している場合があります。
万が一、しばらくたってもメールが届かない場合は、予約の完了を 予約確認・取り消し画面 で確認してください。
確認方法については「 予約を確認したい 」をご覧ください。
ご注意
［予約完了する］ボタンを押した後でエラーが表示された場合は、［予約完了する］ボタンを何度も押すことは絶対におやめください。
予約が確認できない場合は、下記「お問い合わせ」までご連絡ください。
Q4.
予約完了ボタンを押した後でエラーが表示された たびゲーター宿泊予約
A4.
まず、お客様のメールアドレスあてに 「 [たびゲーター]予約完了(予約施設名) 」 というタイトルのメールが届いているかをご確認ください。
メールが届いていれば、予約は完了しています。
また、メールが届いていなくても、予約が完了してる場合があります。
万が一、しばらくたってもメールが届かない場合は、予約の完了を予約確認・取り消し画面 で確認してください。
確認方法については「 予約を確認したい 」をご覧ください。
ご注意
［予約完了する］ボタンを押した後でエラーが表示された場合は、［予約完了する］ボタンを何度も押すことは絶対におやめください。
予約が確認できない場合は、下記「お問い合わせ」までご連絡ください。
お問い合わせ
※サイト上のトラブルに関しては、下記までお問い合わせください。
るるぶトラベルプラン、ふるさと納税宿泊予約の「予約に関するお問い合わせ」はお答えできません。ご予約された宿泊施設へ直接お問い合わせください。
たびゲーターオペレーションデスク
受付時間：年中無休［10：00〜18：00］
Yahoo!トラベルからの予約に関するサイト上トラブル
メールアドレス：reservation@tavigator.co.jp
TEL：0570-001-302
たびゲーター宿泊予約、ふるさと納税宿泊予約のサイト上のトラブル
メールアドレス：travel-hr@tavigator.co.jp
TEL：0570-001-302
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