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プライバシーポリシー

>>たびゲーター 情報セキュリティ宣言


株式会社たびゲーター(以下、「当社」という)は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、 個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーを公開し、これに従います。

個人情報収集にあたって

当社では、お客様に便利で快適な各種サービスを提供するために、個人情報をご入力いただく場合があります。また、機密保持契約を結んだ協力企業よりお客様の個人情報が提供されることがあります。これらはお客様の同意のもとで行います。


1. 収集する個人情報の内容
・お名前
・性別
・電話番号
・ご住所
・メールアドレス
・その他、利用目的の範囲内で予約画面、登録画面、申請画面に入力する個人情報
2. 個人情報が必要とされる場面
・国内宿泊予約サービス(出張宿泊を含む)、海外ホテル・海外航空券・海外ツアーに関するお問い合わせの場合など、その他当社ウェブサイトに掲載し提供している各種サービスの利用時
・各種お問い合わせ時
・メールマガジン登録時
・サイト利用登録時
・Myたびスタンプサービス登録時
・割引クーポン獲得時
・インターネット契約保養所補助金申請時
・その他、アンケートや懸賞などの応募時
※当社では、お問い合わせ内容の確認やサービス向上などのために、電話内容(通話内容)を録音させていただく場合があります。予めご了承ください。
3. 利用目的
・旅行手配、旅行のご案内など、旅行業務を遂行するために使用します。
お客様との連絡に利用するほか、お客様が申し込まれた旅行において、運送・宿泊機関などが提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用します。
・インターネット契約保養所補助金相当額の割引クーポンの発行及び送付に使用します。
・その他当社ウェブサイトに掲載し、提供している各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理に使用します。
・お客様ごとに必要な情報や興味のある情報を提供するために使用します。
・当社では、よりよいサービス提供のために、お客様がどのようなサービスにどの程度興味をもたれているかなどの、利用動向分析を行うことがあります。そのために、アクセスログやアンケートなどによる情報の収集・活用を行うことがあります。
・キャンペーンの対象であるかどうかの確認、抽選、賞品の発送や特典の提供などのために使用することがあります。
・その他、上記の目的以外でお客様の個人情報を取得し利用する際に、別途、利用目的を表示することがあります。
4. 第三者への提供
・当社は、お申込いただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレスを電子的方法等で送付することにより提供いたします。
・当社は、申請いただいたインターネット契約保養所補助金の申請内容を、お客様が加入されている組合等に対し、電子的方法等で送付することにより提供いたします。

個人情報の保護

・お客様からいただいた個人情報が、外部からの不正アクセス、紛失、破棄、改竄、漏洩されることなどを防ぐため、当社ではセキュリティー対策を実施しています。
・個人情報を収集する際は、SSL方式を利用して情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。
・当社では、下記の者を個人情報取扱責任者とします。

     東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア
     株式会社たびゲーター
     代表取締役社長 井上 雅資

個人情報の提供、開示

お客様に提供いただいた個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供、開示することは一切いたしません。
(1) お客様が個人情報の開示に同意している場合。
(2) 法令により、開示を求められた場合。
(3) 本ウェブサイトの利用動向集計・分析のために購買関連個人情報(それだけでは個人を特定できない情報)を開示する場合。
(4) 当社サービスの利用に関連して違法行為が行われた疑いがある場合、お客様が、当社や第三者に損害を発生させたりするなど、当社利用規約に違反した場合、または不正・不当な目的で当社サービスを利用しようとする、あるいはした場合。

1.お客様ご本人に対する個人情報の開示、訂正、削除
○ お手続きの方法をご案内いたしますので、下記の窓口までお申し出ください。
株式会社たびゲーター カスタマーリレーションズチーム
E-mail:privacy@tavigator.co.jp
受付時間: 月曜日~金曜日 10:00~18:00(祝日・年末年始[12/30~1/3]は除く)

2.個人情報に関するお問い合わせ先・苦情の申し出先
○ 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情は、下記の窓口までお申し出ください。
株式会社たびゲーター カスタマーリレーションズチーム
E-mail:privacy@tavigator.co.jp
受付時間: 月曜日~金曜日 10:00~18:00(祝日・年末年始[12/30~1/3]は除く)

○ 当社との個人情報に関する苦情について解決ができなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申出をすることができます。
一般社団法人日本旅行業協会「JATA」消費者相談室
電話:03-3592-1266

3.個人情報が漏洩した場合の対応
○ 個人情報の管理には万全の体制で臨んでおりますが、万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡し、安全の確保が保たれるまで、当社のシステムを一時停止します。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表いたします。

クッキーについて

当社のウェブサイトでは、よりよいサービスを提供し、セキュリティーを確保するために、「クッキー」を使用することがあります。クッキーとは、ウェブサイトからブラウザに送信され、ウェブサイト訪問者のコンピュータに送信・保存される情報のことです。当社では、当社のクッキーを多くの管理目的に用いています。たとえば、お客様の希望する情報の種類を記憶したり、当社のウェブサイトを開く都度入力しなくてもすむようにしたり、Google Analyticsなどによる匿名のトラフィック情報収集に使用したりしています。ほとんどのクッキーは一時的なもの(1つのセッション、あるいは1回のビジットの間だけのもの)です。電話、メール、あるいは郵便などによって、誰かがお客様に連絡できるような情報は含まれません。ブラウザの設定により、クッキーが送られてきた時にお客様に通知するように設定したり、クッキーを受け取るかどうかを選択したりすることもできます。

インターネットの一般的な注意事項

インターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることにご注意ください。誰もがアクセスできるインターネット上に個人情報を公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取る可能性があります。利用者はご自分の責任において情報を発信してください。また、当社のウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のウェブサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集しているウェブサイトなど、これらは当社から独立した個々の独立したプライバシーに関しての規約やデータの収集規定あるいは活動方針をもっています。当社はこれらの規約や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。

プライバシーポリシーの改訂について

当社では、利用目的の変更、安全性の向上などによる理由で、このプライバシーポリシーの全部または一部を、予告なく改訂することがあります。重要な改訂の場合には、当社サイト上にて、お知らせいたします。

改訂:2017年4月6日

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