JTB、るるぶトラベルのクーポン、ふるさと納税宿泊クーポンならたびゲーター

トップ > 標識、約款、その他 > プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

>>たびゲーター 情報セキュリティ方針


株式会社たびゲーター(以下、「当社」という)は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、 個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーを公開し、これに従います。

個人情報収集にあたって

当社では、お客様に便利で快適な各種サービスを提供するために、個人としてのお客様等を直接的または間接的に識別できる個人情報を収集させていただく場合があります。また、機密保持契約を結んだ協力企業よりお客様の個人情報を提供されることがあります。これらはお客様の同意のもとで行います。


1. 収集する個人情報の内容

・お名前

・年齢

・性別

・電話番号

・ご住所

・メールアドレス

・金融機関の口座情報

・クレジットカードの情報(情報は非保持)

・その他、利用目的の範囲内で予約画面、登録画面、申請画面に入力する個人情報

2. 個人情報が必要とされる場面

・国内宿泊予約サービスに関するお問い合わせの場合、その他当社ウェブサイトに掲載し提供している各種サービスの利用時

・各種お問い合わせ時

・メールマガジン登録時

・割引クーポン獲得時

・インターネット契約保養所システム補助金申請時

・ふるさと納税の申込時(提携会社)

・その他、アンケートや懸賞などの応募時

・ご宿泊代金やお取り消し料のご返金時

※当社では、お問い合わせ内容の確認やサービス向上などのために、お電話の通話内容を録音させていただく場合があります。予めご了承ください。
3. 利用目的

・旅行手配、旅行のご案内など、旅行業務を遂行するために使用します。

お客様との連絡に使用するほか、お客様が申し込まれた旅行において、運送・宿泊機関などが提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で使用します。

・インターネット契約保養所システム補助金相当額の割引クーポンの発行及び送付に使用します。

・その他当社ウェブサイトに掲載し、提供している各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理に使用します。

・お客様ごとに必要な情報や興味のある情報を提供するために使用します。

・当社では、よりよいサービス提供のために、お客様がどのようなサービスにどの程度興味をもたれているかなどの、利用動向分析を行うことがあります。そのために、アクセスログやアンケートなどによる情報の収集・活用を行うことがあります。

・キャンペーンの対象であるかどうかの確認、抽選、賞品の発送や特典の提供などのために使用することがあります。

・当社のサービスのセキュリティ確保、事件・事故が発生した場合の調査・ご報告・ご連絡に使用することがあります。

上記の目的以外でお客様の個人情報を取得し利用する際には、利用目的を通知し、加えて本サイトに公表します。

※なお、オプトアウトによる個人情報の第三者提供を受けた場合には、当社の各種サービスの案内送付に利用します。

4. 第三者への提供

・当社は、お申込いただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレスを電子的方法等で送付することにより提供いたします。

・当社は、申請いただいたインターネット契約保養所システム補助金の申請内容を、お客様が加入されている組合等に対し、電子的方法等で送付することにより提供いたします。

・当社は、インターネット契約保養所システム補助金相当額の割引クーポンのコードを提携するサイトで利用できるようにするため、提携するサイトに対し、割引クーポンのコードを電子的方法等で提供いたします。

・当社は、ふるさと納税のお礼の品の割引クーポンのコードを提携するサイトで利用できるようにするため、提携するサイトに対し、割引クーポンのコードを電子的方法等で提供いたします。

・当社は、2023年9月28日までにYahoo!トラベルで予約した予約内容をLINEヤフー株式会社に提供いたします。

・当社は、Yahoo! JAPANサイト上で実施するキャンペーンの対象であるかどうかの確認、抽選、賞品の発送や特典の提供のために予約内容をLINEヤフー株式会社、PayPay株式会社に提供いたします。

・当社は、よりよいサービス提供のために、利用動向集計・分析のために予約内容をLINEヤフー株式会社に提供いたします。

5. 個人情報の共同利用

当社は下記の通り取得した個人情報を共同利用させていただきます。

(1) 共同して利用される個人情報の項目

当社が取得した個人情報に関するすべての項目

(2) 共同して利用する者の範囲

当社の各種サービスを提供するために、機密保持契約を結んだ協力企業

(3) 共同して利用する者の利用目的

本プライバシーポリシーにおける「3.利用目的」に準ずる

(4) 個人情報の管理について責任を有する者の名称

代表取締役社長 井上 雅資

6.匿名加工情報等

当社は、取得した個人情報を匿名加工情報に加工して利用または提供することがあります。その際は、個人情報保護法に従い、必要事項を別途公表いたします。

個人情報の保護

当社で管理する個人データにつきましては、正確かつ最新の状態に保ち、漏洩、改竄、不正アクセスおよび紛失等の防止のために必要な安全管理措置を講ずるとともに、適切な管理に努めます。

 

当社は、本プライバシーポリシーの内容を周知徹底するため、従業員に必要かつ適切な教育を行います。

当社は、個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報等を適正に取り扱っていると認められる委託先(以下「業務委託先」といいます。)を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、漏洩がないように必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施します。

当社では、下記の者を個人情報取扱責任者とします。

     東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿

     株式会社たびゲーター

     代表取締役社長 井上 雅資

個人情報の提供、開示

お客様に提供いただいた個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供、開示することは一切いたしません。
(1) お客様が個人情報の開示に同意している場合。
(2) 法令により、開示を求められた場合。
(3) 本ウェブサイトの利用動向集計・分析のために購買関連個人情報(それだけでは個人を特定できない情報)を開示する場合。
(4) 当社サービスの利用に関連して違法行為が行われた疑いがある場合、お客様が、当社や第三者に損害を発生させたりするなど、当社利用規約に違反した場合、または不正・不当な目的で当社サービスを利用しようとする、あるいはした場合。

1.お客様ご本人に対する個人情報の開示、訂正、削除
○ お手続きの方法をご案内いたしますので、下記の窓口までお申し出ください。
株式会社たびゲーター カスタマーリレーション担当
E-mail:privacy@tavigator.co.jp
受付時間:年中無休[10:00~18:00]

2.個人情報に関するお問い合わせ先・苦情のお申し出先
○ 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情は、下記の窓口までお申し出ください。
株式会社たびゲーター カスタマーリレーション担当
E-mail:privacy@tavigator.co.jp
受付時間:年中無休[10:00~18:00]

○ 当社との個人情報に関する苦情について解決ができなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申出をすることができます。
一般社団法人日本旅行業協会「JATA」消費者相談室
電話:03-3592-1266

3.個人情報が漏洩した場合の対応
○ 個人情報の管理には万全の体制で臨んでおりますが、万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡し、安全の確保が保たれるまで、当社のシステムを一時停止します。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表いたします。

クッキーについて

当社のウェブサイトでは、よりよいサービスを提供し、セキュリティを確保するために、「クッキー」を使用することがあります。クッキーとは、ウェブサイトからブラウザに送信され、ウェブサイト訪問者のコンピュータに送信・保存される情報のことです。当社では、当社のクッキーを多くの管理目的に用いています。たとえば、お客様の希望する情報の種類を記憶したり、当社のウェブサイトを開く都度入力しなくてもすむようにしたり、Google Analyticsなどによる訪問・行動情報収集に使用したりしています。ほとんどのクッキーは一時的なもの(1つのセッション、あるいは1回の訪問の間だけのもの)です。電話、メール、あるいは郵便などによって、誰かがお客様に連絡できるような情報は含まれません。ブラウザの設定により、クッキーが送られてきた時にお客様に通知するように設定したり、クッキーを受け取るかどうかを選択したりすることもできます。

Google Analyticsの利用について

当社は当社サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用してお客様の当社サイトの訪問・行動情報を収集、記録、分析し、当社に提供します。Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用については、こちらをご覧ください。

Google Analyticsにより収集されたお客様の情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google社のプライバシーポリシーは、こちらをご覧ください。なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は責任を一切負わないものとします。

インターネットの一般的な注意事項

インターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることにご注意ください。誰もがアクセスできるインターネット上に個人情報を公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取る可能性があります。利用者はご自分の責任において情報を発信してください。また、当社のウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のウェブサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集しているウェブサイトなど、これらは当社から独立した個々の独立したプライバシーに関しての規約やデータの収集規定あるいは活動方針をもっています。当社はこれらの規約や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。

プライバシーポリシーの改訂について

当社では、利用目的の変更、安全性の向上などによる理由で、このプライバシーポリシーの全部または一部を、予告なく改訂することがあります。重要な改訂の場合には、当社サイト上にて、お知らせいたします。


参考:個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン


改訂:2023年12月1日

TOP
INDEX
たびゲーターサービス
ふるさと納税
サポート
ヘルプ
推奨環境
たびゲーターは「株式会社JTB」、「LINEヤフー株式会社」、「ソフトバンクグループ株式会社」のグループ会社です。
たびゲーターはISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の国際規格「ISO/IEC 27001:2013」と国内規格「JIS Q 27001:2014」の認証を取得しています。
たびゲーターはISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の国際規格「ISO/IEC 27001:2013」と
国内規格「JIS Q 27001:2014」の認証を取得しています。 詳しくはこちら